Términos y Condiciones – Viaja y Explora

Bienvenido a Viaja y Explora. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le rogamos leerlos cuidadosamente, ya que regulan el uso de nuestra plataforma y los servicios informativos que ofrecemos.

1. Objeto del sitio web

El sitio web Viaja y Explora funciona como una plataforma informativa y de contacto para ayudar a los usuarios a gestionar reservas de hoteles, vuelos y paquetes de viaje.

No somos una agencia operadora, aerolínea ni hotel; actuamos únicamente como intermediarios entre los usuarios y los proveedores turísticos.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.

Utilizar la plataforma únicamente con fines legales.

No realizar acciones que puedan dañar, interrumpir o afectar el funcionamiento del sitio o de terceros.

Cualquier uso indebido del sitio podrá resultar en la suspensión de la interacción con el usuario.

3. Información y contenido

Toda la información sobre hoteles, vuelos, destinos, promociones o paquetes de viaje publicada en Viaja y Explora tiene carácter informativo y puede cambiar en cualquier momento según la disponibilidad, políticas o tarifas de los proveedores turísticos.

Nos esforzamos por mantener la información precisa, pero no garantizamos que esté libre de errores involuntarios, cambios de tarifas o actualizaciones no reflejadas de forma inmediata.

4. Rol de intermediario

Viaja y Explora no presta servicios turísticos directos.

Nuestra función es:

Conectar al usuario con un asesor

Brindar orientación sobre opciones de viaje

Gestionar solicitudes con proveedores externos

Las reservas finales, disponibilidad, costos y políticas dependen exclusivamente de los proveedores turísticos, tales como hoteles, aerolíneas o agencias asociadas.

Cada proveedor tiene sus propios términos, políticas de cancelación, garantías y condiciones que deberán ser consultadas por el usuario.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

Revisar la información proporcionada por el proveedor antes de confirmar una reservación

Verificar fechas, nombres, documentos de viaje y requisitos

Cumplir con las políticas del hotel, aerolínea o servicio contratado

Asegurar que su información personal sea correcta y actualizada

Viaja y Explora no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

6. Limitación de responsabilidad

Viaja y Explora no se hace responsable por:

Cancelaciones, retrasos o cambios de vuelos

Problemas con servicios del hotel o proveedor

Alteraciones en tarifas o políticas del proveedor

Cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de servicios turísticos externos

El usuario entiende que todos los servicios finales son responsabilidad del proveedor turístico, no de Viaja y Explora.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros y proveedores externos.

Viaja y Explora no controla ni es responsable del contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios.

8. Datos personales

El tratamiento de información personal proporcionada por el usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en este mismo sitio.

9. Modificaciones al sitio o a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de mejorar nuestros servicios o ajustarnos a nuevas normativas.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

10. Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte del contenido, se recomienda suspender el uso de la plataforma.